离职面谈通常是指雇员主动提出离职或企业为通告雇员被解雇,企业与雇员进行的谈话。其目的在于:从中发现与企业工作有关的信息或事情,以便雇主改进他们的工作。离职面谈通常由企业人力资源管理部门负责实施。
离职面谈应该选择气氛轻松的地点。面谈前应准备与员工相关的资料,比如员工个人的的基本资料、绩效回顾、参加的培训,经历的关键事件等。员工会觉得自己受到了重视,对公司不满者或许可以由此改变其对公司的消极看法。
面谈时双方是一种平等的关系。面谈者要站在对方的立场上来考虑问题。在面谈中,倾听是非常重要的。面谈中提出关键的问题,然后倾听对方的回答,观察对方的表情。员工产生防卫情形时,要及时的关心他的感受,不要唐突地介入问题。最重要的是要将面谈重点记录下来,便于之后的分析整理。
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