工作场所的越轨行为(WoekpalceDeviantBehavior,简称WDB)可定义为:员工在工作场所中自愿进行的违背组织重要规范并且威胁到组织正常运作的行为。
工作场所的越轨行为已成为当前各国企业界普遍存在的行为,一些研究表明,员工的工作场所的越轨行为与企业绩效显著相关,工作场所的越轨行为可对员工造成心理,身体伤害,也可使企业蒙受财务损坏、浪费、名誉下降、员工整体道德水平下降等损失。
工作场所的越轨行为包括各种损害组织利益或他人利益的规范行动,可以分为两类:
第一类是人际型越轨行为,指针对某些员工实行的伤害行为,例如污蔑、暴力侵犯;
第二类是组织型越轨行为,指针对企业或其体制(系统)进行的越轨行为,如:偷窃、浪费资源等。
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