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2022-12-19
12月14日，2022卡思优派人力资源新浪潮峰会的第二场访谈直播开播。
我们邀请到了科沃斯集团人事行政总监陈静，与万名人力资源精英相约线上，就科沃斯创新的人才组织战略落地进行深入交流与探讨。
重磅访谈嘉宾
陈静
科沃斯集团人资行政总监兼创新模式研究院创始人
长三角地区独创个人品牌人力资源专家
陈静老师拥有15年大型集团公司人力资源管理从业经验。企业经验跨越民营、台资、欧美，行业经验跨越零售、制造、快消品众多行业。
科沃斯集团有两大核心产品与品牌：科沃斯和添可，我们把它称为双轮驱动、双星闪耀。这两个品牌公司共同组成了我们科沃斯集团的主要的业务。
第一次转型是2006年，科斯成立于1998年，也就是成立之后的第八年。第一次转型是从代工业务走向自有品牌业务。在2002的时候，我们就成立了自己的研发中心，开始做自己的一些产品的自研。
第二次转型是2011年，2011年我们是从自有品牌转向了机器人，我们就明确定义自己是一家机器人公司。我们把自己的所有的吸尘器全面线下架，开始上我们所有的机器人的品类，让科沃斯这个品牌不再出现在任何吸尘器的产品上面，只出现在机器人的产品上面，非常清晰的告诉外界我们就是一家机器人公司。
第三次转型其实是2014年，科沃斯集团定义了自己的三大战略，叫全面互联网化、机器人化和国际化。2014年我们在享受到了电商红利，在这之后，科沃斯这个品牌变得家喻户晓，并逐步国际化。其实我们在2009年就走进了海外，2012年我们分别在德国和美国又建立了自己的子公司，所以基本上全面进入了国际市场。
第四次转型在2019年，其实就是全面数字化。我们也推出了我们的自有品牌添可。科沃斯集团开始孵化了第二品牌。
第一个其实是创始人的战略定力；第二个是我们的商业模式的自我驱动；第三个是我们对所有的专业工具的深度转化，我们叫管理工具的深度转化；第四个部分其实是我们对人才价值的持续激发，让这个集团的四次转型能够成功。
科沃斯最重要的人文特质就是：当团队出现能力不足的情况，我们的老板要能真正的补位。
曾经有人采访我们老板，科沃斯能做出这么聪明的产品，我们是有首席科学家吗？我们最牛的这个这个技术的大牛是谁？
我们老板其实最后有一句总结，他说：“我们科沃斯从来不崇尚个人英雄主义，我们也没有世界上最顶级的科学家。我们之所以能做出智慧以及符合消费者需要的产品，是因为我们的所有的工程师都是一群最接地气的工程师，都是一群深度理解和了解消费者的工程师。”
在公司的整个的发展阶段，公司的数字化要从哪一端开始是很重要的。然后最后他走完这个闭环，需要一定的时间。
所以对于科沃斯的数字化来说，我们其实优先进行数字化的还是我们的用户服务。当然前提是我们的产品已经足够跟数字化服务能够打通。
所以早在19年之前，我们的产品就已经进入了数字化阶段，接着就是用户服务的数字化，然后是产销协同的数字化，最后才有可能到人力资源管理的数字化，所以它是分步骤进行的。
到今天这个阶段，我们正在开启人力资源数字化的旅程。前面的数字化已经基本上建设的差不多了，但是数字化也是需要大量的投入的。
现在添可在做数字化转型，我们投入了200多个人，基本上半全职的状态，进行大概有一整年的时间，把我们的产销协同项目全面数字化落地。
我们说管理，管好三个关系就够了。
第一，管好事和事的关系。你一定要把你的工作的流程设置好，然后你的员工就会按照这个流程去跑。所以当结果不好的时候，你要去看你的事和事的关系有没有理顺。
第二，管理好人和人的关系。就是我们说的文化。
第三，看人和事的关系。我们可以把这三个关系提炼成三句话叫建系统、定机制、造文化。
所以当我们回到场景当中，你能够跟你的团队、跟员工、跟你的合作伙伴交代，清楚对方需要什么，做到什么程度，做好的结果是什么，做不好的结果是什么，这个事情就说得非常透彻了，所以别人的配合度和执行力都会非常强。
关于人和事，又分为三个步骤，你怎么去把事的问题快速的记住和解决掉。方法论就是用一个三角去解决。
最重要的就是节点清晰，标准明确，方法得当。所以当你发现这个事处理不好的时候，你就要回头去检讨节点设置得是否清晰，节点交付的标准是否明确，然后你有没有给他方法上的指导。所以节点清晰，标准明确，方法得当，基本上就可以把事的问题搞定一大部分了。