一、行业背景

近年来，全球半导体市场保持着高速增长，据SIA（全球半导体行业协会）发布的2022国际半导体行业报告显示：2021年全球半导体销售总额为5559亿美元，同比增长26.2%，达到近10年来的最大增幅。这其中，中国半导体市场销售额占1925亿美元，同比增长27.1%，仍是全球最大的半导体消费市场。

但中国在半导体的设计和制造链条中起步较晚，积累相对薄弱，在短期内仍无法成为IC主要生产国。特别是在IC设计方面，世界顶尖的公司多以国外尤其是美国为主导地位，我国企业在技术的成熟度和完整性上还存在一定的差距。在中美贸易摩擦持续发展以及美国对中国半导体芯片制裁的背景下，中国加大了对半导体技术的研发，提升高端芯片国产化率，实现IC设计制造的国产化替代势在必行。

而作为半导体产业特别是其上游的IC设计产业的“引擎”，人才是取得突破的最关键因素之一。近年来，我国虽加大了对半导体专业人才的培养力度，但是“人才缺口”亟待补足，且未来从业人员规模是否会出现高速增长尚不可知。半导体芯片人才的市场供给难以达到行业的需求增长速度，人才竞争压力日趋提升。因此，进一步加大人才培养，优化人才配置，推动人才聚集，形成产业创新、人才赋能无疑是未来的重要任务。

二、客户简介

芯片设计W公司产品定位于高速增长的电子信息领域，聚焦在手机、人工智能、物联网、汽车电子、可穿戴和消费电子、IoT等众多细分领域。自成立以来，W公司凭借着优秀的产品品质、丰富的产品类型，以及高效的供货能力，和众多主流智能终端厂商达成合作。

三、合作背景

W公司主要依靠自主招聘的方式招募人才，在招聘的过程中，人力资源部分主要遇到了以下几个难题：

1. 自主招聘渠道受限，受疫情影响，企业宣讲会、大型招聘会等线下招聘活动也难以举办，增加了精准匹配人才的难度，自主招聘效率低；

2. 用工存在波峰波谷，当市场淡季来临，会出现员工冗余的现象，而人力资源部分在妥善安置富余人员方面面临较大挑战，处理不当会有法律风险，用工风险高；

3. 人力资源部门事务性工作繁重，没有太多精力进行系统化地人才挖掘、培养等工作。

为了降低用工风险和用工成本，W公司考虑寻找第三方人力资源服务，开拓新的招聘渠道，在经过多方考量之后，决定将质检、操作工、物料员等岗位的批量招聘、基础入职培训、发薪报税等人力资源事务性工作外包给卡思优派。W公司对岗位的招聘需求主要有以下两个特点：

1. 企业无宿舍，候选人招聘工作只能厂区周边5公里内范围进行，想要招聘到符合要求的优质人才，颇具挑战；

2. 岗位要求高，岗位对学历要求为高中及以上；年龄性别要求相对较窄，限女性18-35周岁，需要有相关行业工厂经验，针对招聘要求的门槛因素，和对外包岗位的顾虑，招聘成本可能会高于同行业水平。

四、合作流程

针对上述情况，卡思优派为W公司定制了招聘解决方案：

1. 配备专业团队，系统对接客户需求

在服务过程中，卡思优派配备了一名项目经理沟通客户的具体需求，负责把控项目整体方向和应急处理突发事故。此外，还配备了一名招聘中台人员负责筛选简历、推送合适的候选人，一名支持后台人员负责发薪报税、社保缴纳、劳动风险管控等。专业团队分工明确，系统化、全流程地服务，做到快速、及时响应人力资源及用人部门的需求。

2. 多渠道人才招聘，优化流程，提升招聘效率

首先，在接到客户的需求后，卡思优派的项目运营以及招聘交付团队迅速分析岗位信息以及市场情况，采取了多渠道、多形式的招聘方式——不仅采用了线下门店渠道招聘，网络招聘、社群招聘、校企合作、广告招聘等多渠道，还结合了卡思优派自有的新媒体短视频矩阵，针对不同岗位类型配备不同招聘方式，灵活运用各渠道的特点招聘适用于公司不同岗位需求的人才，做到结果最大化和成本最小化。

其次，在招聘过程中，卡思优派积极根据实际情况，调整岗位要求，向市场水平靠拢。比如，客户新增了大专以上学历要求的文职岗位，但是候选人普遍对薪酬福利待遇有较高期待，原定的薪酬水平达不到候选人要求。面对这一情况，招聘团队迅速与客户协商，根据市场薪酬情况及时调整招聘策略和薪资方案，降低岗位招聘标准，确保人才匹配、成本精准；针对企业无宿舍问题，卡思优派在厂区周边最近距离小区统一租住宿舍，解决员工住宿问题。这样能够扩大招聘范围，调度异地候选人资源，提高交付率和员工稳定率。

此外，卡思优派还优化了招聘流程，细化从简历筛选到面试把关再到offer入职等的各个环节，有效提高招聘效率，保质保量、快速交付缺口，一年来实现高达95%的交付率。

3. 优化人才管理流程，提升员工稳定性

在招聘员工入职后，卡思优派还优化了人才管理流程，采取了一系列举措帮助员工快速熟悉工作环境，提升员工工作满意度：

（1）在正式上岗前，针对质检、操作工、物料员等不同岗位分别设置入职培训内容，使各岗位的员工能够快速进入工作状态；

（2）作为客户和员工的沟通桥梁，卡思优派还定期和客户举办员工福利活动，注重员工的日常沟通和关怀，从而提升员工的归属感和稳定性；

（3）制定完整的离职程序，所有外包员工离职必须提前15天申请报备，报备信息生成后反馈给相应主管或经历，核实情况，做相应沟通工作，降低员工流失率。

此外，为了更好地服务客户，卡思优派还设置了24小时应急事件响应机制，准确、及时反馈问题，并协助客户处理。

五、合作成果

1. 成功率高，交付率高达95%

合作一年多以来，借助卡思优派多样化的招聘渠道、系统化的招聘流程和专业的团队服务，累计在职85人，整体员工交付率高达95%，很大程度上帮助客户提高了招聘效率，弥补了用工缺口，迅速实现了人员到岗目标，进而帮助在激烈的人才竞争中赢得先机，创造更多价值。

2. 员工稳定性强，流失率低于5%

得益于入职培训、定期员工活动、完整离职程序等完善的人才管理机制，近一年以来的人才流失率低于5%，员工留存率高、稳定性强，帮助客户降低了用工成本和风险。

3. 范围延伸

在服务过程中，W公司与卡思优派进行了友好、高效的合作，未来合作范围继续延伸，其他岗位新增缺口将继续由我司交付，这一稳定的合作关系帮助双方实现共赢。

六、合作价值

1. 提高招聘效率，降低用工成本

与卡思优派的合作，使得W公司拓宽了原有的招聘渠道，在既考量市场情况又考虑岗位匹配度的双重标准下，突破了人才缺口，提升了招聘效率。同时，完善的人才管理制度解决了波峰期用工的问题，有效降低了用工成本和隐性风险。

2. 聚焦主营业务，赢得市场竞争

在合作过程中，卡思优派配备了专业的项目团队，启用了24小时应急事件响应机制，主动优化流程和用工模式，提高交付质量，帮助W公司实现了灵活用工。在解决企业招工难、用工难的基础上，更使得人员配置合理化，团队管理系统化，进而让W公司能够聚焦于其核心主营业务，激发产品研发活力，在激烈的市场竞争中赢得先机、保持核心竞争力。

3. 风险抵抗能力增强

后疫情时代，疫情变化和外部环境存在诸多风险和不确定性，疫情后就业市场发生了结构性改变，对企业招聘和人才求职都带来了影响，冲击和挑战并存。而与卡思优派这一人力资源领域的专业伙伴合作，既能帮助企业解决人才招聘和管理难题，又能共克时艰，共担风险，增强自身的风险抵抗能力。