长三角地区服务外包产业发展简述--苏州篇

苏州服务外包萌芽于上世纪90年代，进入21世纪后，在经济环境和政策环境的双重加持下，苏州服务外包行业进入高速发展阶段，据相关调查机构发布的数据来看，苏州服务外包类企业从2007年底的412家增长至2011年底的1600+家。

苏州能够抓住机遇，其服务行业之所以能够蓬勃发展，这不仅仅是经济环境和政策环境的作用，苏州本身的地理位置也提供了扎实的基础。苏州坐落于沿海经济带和沿长江经济带的交汇点，京沪高速、京沪高铁穿市而过，再加上比邻上海，这些地理优势相加，使苏州的地势优势极为雄厚。

而丰富的教育资源为苏州提供了坚实的人才供给基础，同时也为苏州服务外包行业提供了智力支持。

而苏州在发展服务外包之处，就坚持走专业化特色化的道路，并在打造多元化的服务外包特色品牌上面狠下功夫，为加快产业集聚创造了有利条件。

2008年金融危机之后，虽然在全球范围内的货币宽松政策下，世界经济正在逐步摆脱危机的泥潭，但是金融危机的后遗症依旧存在，而且还将持续相当长的时间。对国内最明显的影响就是一些中高端的制造业已经有回流欧美洲国家的迹象。

而随着宏观经济形势的走低，作为推动国内经济增长的“三驾马车”之一的外需带来的动能已经不是那么强了，在这样的前提下，我国政府在十二五规划中，已经将扩大内需作为国家的长期基本国策。

而在推动国内服务外包市场发展的方面，国家也相继出台了多个涉及企事业单位、银行等加大服务外包力度的政策，可见扩大服务外包业的内需市场在当前这个环境下得到了难得的历史发展机遇。

综上所述，可以说“内需型”的企业外包服务外包市场在未来的十几二十年内，将是一个不断扩张的状态，而这对于苏州的服务外包行业而言，也是一个新的机遇和挑战。