那些一流机械制造企业，都是怎么破解人才困境的？

在行业竞争加剧、技术快速更迭的背景下，机械制造企业该如何破解人才困境，实现人力资源管理转型？

一、政策、技术更迭催生行业人才管理新格局

《机械工业“十四五”发展纲要》中指出，我国机械工业仍处于重要战略机遇期，提出推动机械工业实现更高质量、更有效率、更可持续、更为安全的发展，建设机械工业现代化产业体 系，为构建新发展格局提供有力的装备支撑。

在新基建、新城镇建设、一带一路等政策的带动下，新型机械设备需求将愈加旺盛，并由增量市场为主向存量市场升级。同时，数字化、信息化、智能化、轻量化及工业互联网等先进技术的融入，为我国机械制造行业带来新的增长点，国际竞争力不断提高。

无论是行业所处战略地位，国家政策还是技术发展来看，机械制造企业都迎来了新的发展机遇。为把握发展机遇，机械制造企业必须持续降本增效，提升管理水平，突破原有业务局限，向更高附加值、更强创新力的方向转型。而支撑企业转型和管理目标实现的人才队伍的建设更是关键成功因素。

在人才管理方面，机械制造企业主要面临三方面的挑战：

1. 市场人才数量和质量落后于转型升级的速度：

关键岗位人才供给不足，蓝领招工难，高技能人才短缺，行业整体对求职者缺乏吸引力。

2. 竞争压力加剧对企业内部人员管理水平提出新的要求：

内外部竞争加剧和上游原材料及零部件成本上涨的双重压力下，企业需要重塑人员管理架构，提升人力资源利用率，进一步降低人力资源成本。

3. 现有人才培养发展与发现机制对业务发展支撑不足： 

有重培训的传统但效果不佳、考核机制和职业发展体系不完善、难以有效激励员工，培养出优质管理人才。

作为制造行业的中坚力量，为提高人才重视度，保持高速发展，需要机械制造业企业重新审视人力资源管理，制定完整的发展规划，包括①贴近业务、转变人力资源传统的职能定位；②面向操作工、高技能工人、管理人才等各类人才采取不同的用工策略，优化人才结构； ③推动人力资源数字化转型等。

二、数据：灵活用工和员工内荐，化解人才匮乏困境

参与《2021长三角制造业灵活用工调研》的机械制造企业中，100%都反馈存在蓝领招工难问题。为解决蓝领招工难问题，除了招聘正式员工，92%采取灵活用工方式来应对季节性、淡旺季用工需求变化。

最常见的灵活方式是劳务派遣和岗位外包，分别有64%和52%的机械制造企业使用。

另外，84%采取了员工内部推荐， 通过在员工人脉圈加大宣传和提高内荐激励的方式来招聘更多员工。

三、灵活用工典型案例——某外资机械制造企业X

外资企业X公司，集工程机械研发、制造、营销于一体，是该领域内技术创新能力非凡、产品品种与系列齐全、具有一定竞争力和影响力的大型企业集团。

X公司一贯坚持严谨、务实的理念，并将这些理念充分融入于所有产品的设计和生产中。这使得产品无论在质量，安全性能、价格以及售后服务上，都得到业界同行和客户的首肯与青睐。随着近几年全球经济一体化的趋势加强，X公司逐步加大了在中国的投资额。

1、灵活用工背景

一直以来，X公司采用自主雇佣的用人模式。然而，2019年以来受全球订单季节性波动影响，X公司面临人员结构调整。基于在海外总部及一些国家地区的子公司灵活用工应用较为普遍，海外总部规定X公司使用劳动派遣、业务外包等灵活用工形式，将正式员工比例控制在85%以内。

一方面，在产量需求减少的时期，灵活用工人员可以交由三方人力资源机构调配至其他项目，避免裁员引起的劳动纠纷和高额成本，有利于维护雇主品牌；

另一方面，正式员工的岗位编制申请、招聘、入职等一系列流程耗时长，当产量需求激增，生产人员紧缺，短期内无法补足缺口，三期女员工的管理上也面临同样的问题。而通过灵活用工，X公司可以实现快速招聘，临时性、突发性的用工需求。

2、巧用多种灵活用工方式

在中高端人才方面，X公司已与卡思优派长期合作。2016年，基于X公司灵活用工的需求，卡思优派主动寻求拓宽合作范围的机会，为X公司提供个性化灵活用工方案，并最终被采纳。X公司根据不同业务的特点，选择合适的灵活用工模式。

a）产线外包，降本增效

X公司在分析内部生产情况和需求后，决定将不定期性生产的、非核心的、季节性较强的生产环节委托给卡思优派，由卡思优派依据生产特点招募人员，配置员工，按照计划进行生产。

卡思优派在承接产线外包的过程中，主动学习X公司的精益生产管理体系，识别合作过程中出现的各类风险点，努力消除管理壁垒。X公司的HR部门、生产部门与卡思优派的项目团队通过不断沟通交流，逐步完善产线外包管理制度。

①. 规范项目运营流程

从员工招聘、员工三级岗前培训、在职管理、离职管理、生产管理等方面着手，规范项目运营管理流程，完善安全防范体制，使项目运营及管理的行为符合X公司的要求，保质保量达成其委托的人事及生产管理目标。

②. 配备生产管理团队

采取社会招聘和现场选拔的方式，快速组建生产管理团队，使现场一线管理人员的管理覆盖率达到1：10，能够及时解决现场员工和X公司的问题，确保生产现场作业有条不紊地进行。

③. 24H覆盖的生产管理

卡思优派设置脱产主管每日巡查，统计数据，现场监控，将产量任务责任到班次和产线，同时设立生产绩效奖金与员工每日产量挂钩，提升员工生产积极性；坚持召开员工会议，分析每日现状，针对近期频发问题制定整改措施。

2017年产线外包合作至今，员工招聘、人员稳定、产线管理这三方面都超额满足X公司的标准。产线外包员工达到250人，保证生产交付的质量和数量的情况下，将每月离职率控制在10%以内，有效缓解X公司旺季订单激增带来的用工压力，降低用工成本。

b）白领外包，提高用工弹性

随着三期女员工长期休假导致的人手不足、以及临时性项目受编制索所限无法招聘员工等问题频发，鉴于产线外包的成功尝试，2019年初，X公司决定将部分通用职能以及技术工程师岗位的招聘培训、劳动关系、五险一金、发薪报税等人力资源事务性工作外包给卡思优派，以满足短期内的用工需求。

白领外包的合作过程中，先由X公司明确各个部门的岗位画像和缺口数量，传达给卡思优派，卡思优派再进行市场待遇调研，提供给X公司，推动岗位薪资向市场平均水平靠拢，提高岗位竞争力；另外，卡思优派安排项目经理、招聘顾问、项目人事分别对接X公司与员工的不同需求，做到分工明确，专人响应。

项目经理：统筹把控项目整体运营进度，和X公司的HR部门、用人部门负责人对接；

招聘顾问：就HR部门、用人部门的日常需求交流、响应，拓展招聘渠道，推进人员交付、补位；

项目人事：负责员工的入职、在职、离职管理等事务，解决员工问题，赋予员工归属感。

白领外包岗位合作以来，半年内实现100+技术工程师以及通用职能人员在职，并从长三角区域延伸到其他研发中心及生产基地。借助卡思优派的招聘、管理能力，X公司不仅可以确保原有工作进度不受三期女员工休假影响，而且能够快速推动新项目的落地。至此，X公司在中高端人才访寻、白领以及蓝领用工领域与卡思优派达成了全方位的合作。

四、灵活用工未来趋势

X公司认为虽然灵活用工在国内还处于起步阶段，但有较大的发展潜力，究其原因就在于适龄劳动力未来的供给是越来越有限的，用工成本上升，然而各行各业的用工需求却在持续增长。相比传统的固定用工方式，灵活用工形式有较为明显的灵活性，企业可以对劳动力“按需索取”，进而管控用工成本，提升用工效益。