对话峰会名企｜引爆全网的蜜雪冰城，怎么做到千城万店？

“ 你爱我，我爱你，蜜雪冰城甜蜜蜜 ”，据说听过这首蜜雪冰城主题曲的人，没有不上头的。这几句歌词被列入#你为什么能发语音系列#，刻进了全网年轻人的DNA里，甚至还有“再来亿遍”的欲望。

从三四线城市起家，闷声发大财的蜜雪冰城，长久以来相比网红喜茶、奈雪的茶、茶颜悦色等等品牌，一直都没那么出名，也没那么引人注目。

但是这次的魔性主题曲疯狂洗脑，让大家看到了蜜雪冰城品牌的能量！

成功不是偶然

由线下门店一步步引导致线上发家，引爆抖音。又以旗下1.5万家门店为基准、算上几千名直接发薪的内部员工、1万名左右的加盟商以及接近10万的门店员工，蜜雪冰城能够调用的人力资源堪称十万铁军。

这十万人力既是资产，但要调动他们也非易事，选择的流量收口必须是他们习惯使用的，否则公司就要支付大量衍生教育费用。

对于成本管控要求极严的蜜雪冰城来说，这笔额外开支不可容忍。基于综合考虑，抖音平台脱颖而出。

蜜雪冰城人力资源管理新模式

信息时代数字化革命的浪潮正快速改变着人类的工作方式。对于线上招聘行业来说，数字化技术也正全面渗透融入人力资源管理的各个环节，颠覆传统的管理模式。

在数字化进阶过程中，蜜雪冰城也积极落地云计算、大数据等新技术应用，并将整个招聘交付流程线上化，提升效率的同时重构行业新生态。

蜜雪冰城+数字化转型

数字化已成为驱动招聘交付效率提升、解决行业里“无用功”现象的重要手段，是人力资源服务行业的未来发展方向。招聘交付的数字化主要分为在线化、信息化、智能化三个阶段。

首先，在线化针对招聘流程，通过员工、客户、管理和服务在线四方面，解决工作重复、人工浪费的问题。

引导相关工作人员在系统设置招聘委托信息、简历匹配建议以及面试标准等，提高推荐准确率。

其次，信息化，借助内部市场化方式，建立完善的积分制管理系统，将积分与员工的绩效、晋升挂钩，调动招聘交付企业员工的积极性，通过决策激励解决协作和配合性问题。

蜜雪冰城在数字化招聘领域的实践，帮助千城万店高效运转，解决了饮品行业长期存在了门店管理难题，保证了员工素质和服务标准。