长三角地区服务外包产业发展简述--常州篇

常州地区的服务外包大致兴起于20世纪末，在2006年，常州举办了“发展软件外包工程，振兴常州软件产业研讨会”，此时的服务外包，在常州产业结构的构成中，扮演的还是一个软件产业“催化剂”的角色，但也是这一次研讨会，让常州的服务外包正式进入了大众的视线内。

而到了2007年，“长三角服务外包合作与发展论坛”在常州举办，此次论坛由常州市政府和对外贸易经济合作厅共同举办，多家世界跨国公司、500强企业和国际咨询机构的高管以及有关政府主管部门、企业代表出席。

此次论坛举办的背景，是常州市服务外包产业迅速发展，2006年软件及相关联产业实现销售收入超25亿元。而服务外包这种形式对于常州产业结构的促进作用得到了验证，常州正式提出打造“国际服务外包基地城市”的口号。

而到了2010年，按照“南北两翼带动”的发展战略，常州以常州软件园、常州科教城为基础，大力发展与本地制造业紧密结合的嵌入式软件和企业管理、电子政务等应用软件。以国家级动漫游戏产业化基地为核心，整合中华恐龙园、环球数字狂欢谷等创意资源和要素，重点发展游戏动漫和创意产业，在全国打响常州动漫创意服务外包品牌。至2012年，力争实现软件业务收入220亿元，服务外包接包合同额30亿美元，离岸外包执行额10亿美元。

2015年，江苏省加大服务业“走出去”步伐，常州作为“苏南国际服务外包产业带”的重要组成部分，积极配合打造以知识流程外包、业务流程外包共同发展的“江苏沿江服务外包示范城市集群”。

2018年，常州已有服务外包列统企业553家，就业人数6.5万余人，拥有常州创意产业基地、科教城、钟楼经济开发区、武进经济开发区等4个省级服务外包示范区和常州创意人才培训中心、常州科教城培训管理中心等2个省级服务外包人才培训基地，年服务外包合同额近6.5亿美元，执行额5.55亿美元。

2019年，常州坚持走差异化、特色化发展道路，积极推动检测检验认证产业发展。可以说常州的服务外包产业在2015~2019年之间，已经进入了一个很稳定的阶段，在以软件行业为基础同时不断向相关联产业拓展，服务外包行业呈现多样性，对常州服务外包行业的可持续发展奠定了坚实的基础。

而在育才方面，常州工学院作为常州本土高等学院，围绕“新工科”建设和“双万”计划，结合软件工程专业江苏省中外合作办学高水平示范性建设工程、江苏省一流专业建设，坚持“走出去，请进来”，扩大国际合作的深度和广度，与中软国际等探索嵌入式人才培养新模式，按照“理念综合、体系综合、途径综合、资源综合”等多个维度，构建软件人才培养综合体。保证了新鲜血液的“自产”。

而2020年疫情之后，常州也是采取了很多措施，保障各行各业平稳过度。在营造良好发展环境、加强公共服务平台建设、加速服务贸易转型升级三个方面下足了功夫，以此次疫情为契机，大力支持和发展与数字相关的云服务、信息技术服务、数字内容服务等新兴数字服务贸易行业，推动服务贸易增量提质更快速地发展。