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2023-08-28
人力资源外包是企业与第三方组织签订合同,将公司部分或全部人力资源业务委托给外部机构来管理。如果企业在内部执行人力资源工作时遇到以下困难,可以考虑外包人力资源:
1.人力资源任务耗时过长。
2.缺乏雇佣新员工或支付内部人力资源员工福利的资金。
3.人力资源职能分散在其他部门的员工之间。
4.内部人力资源人员不足,无法平衡招聘任务和员工管理工作。
人力资源外包的类型主要有两种:
1.PEO(专业雇主组织):使用共同雇主模式,名下员工由PEO提供商管理。但企业仍然拥有对员工的管理决策权。PEO负责承担所有雇佣行为的法律和财务责任。
2.HRO(人力资源外包):不使用共同雇主模式,员工由企业直接管理并对其行为承担法律责任。HRO更加灵活,可以选择外包一部分或全部人力资源业务,以实现效率较大化,降低企业人力成本等。我们主要来讲HRO。
HRO涵盖了劳务派遣和人事代理的范畴;从概念上区分,人力资源外包分为三个模块:人力资源及人的外包、人事事务外包、人力资源管理职能外包;从具体内容上区分,则包括人力资源外包、人力资源管理外包、薪酬管理外包、薪酬福利外包、社保外包、个税代缴、人事外包、代理招聘等。
人力资源外包源自上世纪70年代的OPEC石油危机,北美企业的外部营运环境变得复杂,而且社会不断进步,法律法规不断完善,企业必须更加关注员工的安全与健康,人事行政工作就变得繁杂。在此形势下,企业有两种选择:
一是将人力资源工作划分给不同岗位,让负责的主体去实施、处理;
二是通过将人力资源业务外包,让专业人力资源服务公司去完成。
随后,一些国际性的欧美企业将人力资源外包带到中国。到了21世纪初,人力资源外包服务在国外市场已十分普遍,美国大概有85%企业进行人力外包,全球500强企业大多早已经习惯采用人力资源外包服务;在全球近百家提供人力资源服务的上市公司中,有一半左右提供人力资源外包服务,甚至有多家已经跻身财富500强行列!
目前国际的大公司基本已经把HRO作为企业发展的战略,中国很多大中企业也已接受HRO对企业的战略意义。
我国的人力资源服务业的体系特点,从服务内容来看,逐渐从提供招聘服务、人事代理、档案管理、社会保障费代收代缴等传统、单一的产品,向提供多层次、分类别、多样化的产品转变;从市场组织结构来看,呈现出国有企业、民营企业和中外合资企业三类主体竞争发展的格局:
疫情后经济下行严重,正式岗位在不断缩编,外包岗位越来越多。除了传统客服外包项目外,新兴业务衍生出的大量技术岗成了用工外包行业的主力军,像互联网公司的供应链职能外包,社交电商的地推业务外包等。
据北京一家第三方IT人力资源服务公司的数据显示,蚂蚁金服的小微小额贷款语音及认证审核业务、新浪微博内容审核项目、腾讯视频审核、社交平台内容审核项目、滴滴出行地图标注项目、出行信息审核项目等,都以外包形式“向外托管”,这些项目的用人规模平均都在500人以上。
据了解,为节约成本,互联网公司开始尝试岗位外包,除了将技术含量低、用人规模大的岗位向外承包外,人工智能、云计算相关的工种也逐渐出现在了外包需求之列!人力资源对外包企业的好处
1人力资源外包优势多。很多企业选择人力资源外包是为了降低成本,但人力资源外包服务在企业的资源配置、体系建立、业务布局、风险规避等各方面都将成为强有力的支持方;
2帮助企业建立或优化人事架构。人力资源外包服务还可以解决HR人手不足、能力有限的问题,以及为需要融资、上市的企业梳理优化自身在高速发展期间所施行的不规范的措施;
3一地委托,全国服务。很多企业在多地设有分子公司,总部难以统一管理,而其HR人员的素质和稳定性也不能保证;一些企业虽然业务广泛,但各地员工较少,可选择大型人力资源外包服务商,能为企业员工提供相当于专职HR的服务支持。
4转移用工风险。与员工签订劳动合同的是外包服务商,企业是用工单位,跟员工没有劳动关系,避免了劳动纠纷,大幅节省了企业管理成本,而且外包服务商作为专业机构,其服务的专业度、解决纠纷的经验很丰富,更有助于化解劳动纠纷;
5增加企业用工灵活度、降成本。企业与外包服务商合作后,不必增加专门的管理人员或机构对业务外包员工进行管理,由服务商完全承担,大幅降低了管理成本;降低常规性人力资源管理费用支出;降低纳税成本,依《税法》企业支付给员工的工资超出应纳税工资额部分需缴纳企业所得税。业务外包用工方式可以在维持相同工资水平的条件下,将工资和福利通过服务商转发,其开具的发票可作为服务费直接计入生产成本,改变企业的纳税税种性质,帮助企业改善生产成本核算科目。
常见的人力资源外包服务项目
1.处理薪酬:包括薪酬计算、税务处理和福利津贴等。2.员工福利:管理员工福利计划和遵守相关法律规定。
3.符合当地劳动法:帮助企业遵守雇佣法规和工薪问题。
4.处理员工关系:处理员工冲突、改变政策以回应员工问题等。
5.招聘人才:提供简历筛选、面试安排等支持。
6.管理绩效:制定绩效目标和处理绩效不佳的程序。
7.背调:进行背景调查和推荐人调查。
8.员工咨询:提供员工援助计划等服务,提高员工积极性和生产力。总的来说,人力资源外包对企业具有明显的好处,可以提供灵活性、高效性和降低成本。随着市场竞争加剧,人力资源外包行业将继续发展壮大,并引领企业进入灵活用工的新时代。