人力资源是做什么的？从12项关键职责来理解

打工人们经常可以听到、看到并与人力资源部（HR）交谈，但很少有人知道他们的全部职责。人力资源部确实是一个令人困惑的部门，所以在这里，卡卡创建了这篇信息丰富的文章，以帮助您了解人力资源在组织中的作用。

想知道人力资源到底做什么？和卡卡一起学习人力资源部的12项关键职责。

什么是人力资源部？

人力资源部负责若干不同的职责；其中包括：监督员工关系，努力培训和发展未来和现有员工，雇佣或解雇员工，等等。换言之，他们对与企业内工作的个人有关的一切负责。

尽管公司的人力资源部门可能会让许多人感到困惑，但它们对于确保一切正常运转至关重要。如果没有他们的指导，公司将很难监控员工的表现，并保证每个人都满意。此外，在人力资源部的帮助和建议下，企业可以找到并留住顶尖人才。

人力资源部做什么？

在其他员工看来，HR对裁员和政策违规负有主要责任。虽然这种说法没有任何谎言，但人力资源的职责和责任范围远远不止于此。人力资源部可能不负责生产商品或提供服务，但他们确保那些生产商品或服务的人是有生产力的、满意的。

让我们看看他们的一些主要职责和责任。

招聘候选人

你可能在社交媒体上遇到过很多职位空缺。招聘候选人比仅仅在网上发布广告并希望最好的候选人申请更为复杂。负责宣布空缺的个人是人力资源部。除了在网上发布，人力资源部还必须进行市场调查，获得利益相关者的批准，并管理整个过程的预算。

然后，在职位发布后，需要进行额外的分析，以确保合适的应聘者被选中。招聘是最关键的流程之一，因为人力资源部决定聘用的员工将决定公司的未来和整体成功。

培训和发展员工

人力资源部还开展培训和发展活动。这些举措旨在提高工作人员的技能水平，帮助职业发展。此外，人力资源专家帮助员工确定技能差距。一旦他们这样做了，他们就可以设计或选择适合每个员工的培训计划。

然而，培训过程仍在继续。一旦员工完成了一个特定的计划，人力资源部就必须跟进他们的进步。大多数情况下，跟进包括访谈或调查以获得反馈。

进行效益分析

当试图吸引顶尖人才时，保持竞争至关重要。如果另一家公司的优势更具吸引力，未来的员工可以选择不同的雇主，尽管薪酬较低。这就是为什么人力资源部必须定期调查其他竞争对手，以确定他们的利益是否具有竞争力。

处理员工关系和绩效管理

人力资源部通过根据需要提供冲突解决、辅导和咨询服务，帮助员工解决正式和非正式情况下的工作场所问题，同时保持充分的保密性。此外，人力资源部为管理层和员工提供保密辅导和咨询，以满足特定的绩效管理和改进需求。

处理工资单

处理工资是人力资源部的另一项职责。它包括估算员工工资、计算税款和发送工资支票。工资单处理可能既困难又耗时。由于这一责任，大多数人力资源专业人员应该彻底了解税收和工资法律法规。

工资处理需要高度准确。任何错误都可能导致政府罚款或员工不满。

维护员工记录

人力资源部的另一项重要职责是维护员工记录。它包括生日、联系方式、绩效评估和纪律处分。人力资源部负责确保所有员工记录的准确性，并监控其可访问性和位置。

法律要求维护人力资源记录。这些记录有助于组织识别技能差距，以帮助招聘过程、分析人口统计数据并遵守法规。

进行纪律处分

如果说人力资源部被员工误解是有原因的，那就是因为这种责任。

在组织内部，有些人拒绝尊重自己的工作或同事。在这种情况下，人力资源部负责进行纪律处分。如果员工总是迟到或是一个严厉的沟通者，人力资源部可能会介入并调查这种行为的原因。

最好的人力资源部门认识到员工与公司不匹配。在这种情况下，应避免纪律处分，并应解雇该员工。

更新策略

随着公司的发展，必须每年更新或评估政策。人力资源部负责发布公共政策更新，并在政策变更不再有益于企业和员工时提供建议。政策通常会根据员工的需要或任何事件进行调整。人力资源部应始终参与并就这些选择进行咨询。

人力资源如何支持员工？

人力资源的存在是为了让每个部门的员工感到舒适、安全和快乐。除了让员工感觉自己属于组织之外，人力资源部还致力于帮助他们在当前或未来的职业生涯中取得进步。以下是人力资源部支持员工的一些方式：

提供职业发展机会

员工是任何组织最宝贵的资产。如果人力资源部发现任何员工的潜力，他们会为他们提供职业发展的最佳服务。这些机会将帮助员工实现目标。最重要的是，这将有利于整个公司的福祉，因为其员工正在成长，并致力于完善其声誉、价值和重要性。

继续教育机会

有时，上述机会需要进一步教育。公司可以提供教育支持，人力资源将帮助确定哪些课程和培训计划适合员工选择的职业道路。人力资源部还与经理合作，以确保员工的工作时间表足够灵活，便于上课。

培训和支持经理

关于管理技能，人力资源部必须在许多方面“领先”。然而，向管理者展示如何成功并非偶然；它经常需要专门的培训和专业知识。人力资源部通过以下方式帮助经理：

定义什么是好领导

·确保他们了解自己的目的

·让他们做好障碍和挑战的准备

·培养他们举办良好会议的技能

·教他们如何与团队建立信任

·明确何时应向高级管理层寻求帮助

·设定明确的期望

为员工健康提供支持

人力资源部始终努力将健康放在首位，并为员工提供避免疾病和长期健康问题的策略。人力资源以各种方式支持员工福利，包括：健身房会员资格、瑜伽课程、冥想课程、创建支持性文化、实施健康计划等等。

成为人力资源部需要哪些技能？

人力资源工作需要工作场所和技术技能的结合，如沟通和文书工作。技能要求因工作而异，但以下列表将向您介绍人力资源部最重要的一些素质，包括：积极倾听、分析、管理技能、决策技巧、沟通技巧、技术技能、训练。

人力资源职业道路

人力资源职业道路很简单。然而，它因组织而异。一些公司可能拥有所有潜在的人力资源职位，但其他公司可能将两个职位的职位描述合并为一个职能。一些最常见和最流行的人力资源职业道路包括：人力资源助理、人力资源部协调员、人力资源专员、人力资源专员、人力资源经理、人力资源总监、首席人力资源官、人力资源薪酬与工作前景。这份工作前景广阔，预计十年内就业增长率为7%。

写在最后

人力资源部负责员工生命周期的各个方面。一个组织的绩效在很大程度上取决于人力资源部实现、管理和培养员工实现特定战略目标的能力。人力资源管理有助于公司在确保员工成长和福利的同时获得竞争优势。