人力资源外包的利与弊

在经济高速发展的当下，虽有疫情肆虐，却仍挡不住外包慢慢成为人力资源管理领域中最为重要的趋势之一，作为企业的管理层，选择外包的理性考虑必然包括了财务成本的缩减、核心战略问题的聚焦、更多的技术、专业人才及可衡量的改进等等；但是，凡事总有两面性，外包也存在一些风险，如对员工士气的冲击以及企业核心知识的可能外泄。关于外包的优势和风险的一点小见解，我们一起往下看。

一、外包的优势

在人力资源领域，最容易被外包的业务是临时员工安置、发工资、培训、招聘和福利管理。外包的出现，为人力资源部门经常面临降低成本和提供可交付成果的压力提供了解决方案，具有重要的优势。

1.节约成本。是否采用外包经常是基于经济考虑做出的，交由专门机构负责某一业务可以实现规模经济。国外一些关于外包安排的研究发现外包可以控制成本下降10%-20%，而有50%的企业表示通过外包实现了降低成本的目标，劳动生产率有所提升。

2.战略聚焦。企业和人一样，精力往往有限，因而企业只能选择将精力汇聚在提升核心竞争力上，如顾客服务或创新，而将次级职能外包给其他专业公司。而采取外包策略的公司也表示，通过外包，他们的行政工作减少了一半以上，而对于核心业务的聚焦上升了40%。

3.获得专业的服务。对于人力资源的法律规定纷繁复杂，通过外包可以获得外部专家的优质服务，不仅可以与法律规定保持一致，还能接近领域内的领先实践。

二、外包的风险

尽管外包有着上述种种优势，但是不可避免地也存在一些问题。

1.有的企业选择外包后，发现外包的管理比预期的要贵，并且服务水平也不如预期。

2. 当企业需求发生变化时，增减服务项目的弹性下降，服务过程面临风险。

3.外包可能会降低员工对企业的忠诚度，导致生产率下降和更多的人员流动。

4.外包可能泄露企业的秘密，降低企业创造利润或创新的能力。