人才外包的好处与存在的问题

人力资源外包是指企业根据需要外包一项或几项涉及人力资源活动的工作，由其他企业或组织管理。

“人力资源活动涉及的工作”首先包括人力资源及其载体——人，其次包括围绕人力资源载体发生的各种事务——人事，以及针对人力资源的各种管理活动——人力资源管理职能。因此，人力资源外包可以分为三类:人才外包、人事外包和人力资源管理职能外包，其中最后两类外包属于业务外包，与人才外包有很大不同。

人才外包是企业经营中最常见、最具代表性的外包方式。因此，后续重点讨论人才外包对企业的利益和管理存在的问题。

一、人才外包的好处

１、最大限度地减少员工编制，满足企业灵活性的要求。采用人才外包的用人形式，企业可以保持人员队伍的精简。在企业新增业务时增加人员，在压缩业务时减少人员，不受编制影响，避免企业因短期需求而招聘长期员工。

２、最大化服务，降低风险。外包人员与外包公司有劳动关系，外包公司负责处理所有涉及人员的劳动合同签订、档案接转等工作。用人单位既不负责这些事务，也避免了辞退员工的风险。

３、降低企业人工成本。人力外包的岗位一般是非核心、可操作的工作内容。在大型企业中，内部人工成本高。如果通过人才外包购买一些低价值的劳动力服务，可以降低企业的人工成本。

二、在人才外包过程中存在的问题

在给企业带来价值的同时，人才外包自然也存在弊端。实际上，企业在外包管理方面仍然存在一些问题。

1、外包员工的企业归属感差，离职率高。外包员工的劳动关系在用人单位，但工作时间在用人单位。他们面临着“两无所顾”的尴尬，有一种自由漂浮的感觉，缺乏组织归属感，导致员工队伍不稳定，流动性大，无形中增加了企业新人的培训成本。

2、用人单位缺乏有效激励，降低组织效率。虽然用人单位会对外包员工的工作进行管理和评估，但往往缺乏与正式员工相同的有效激励措施。缺乏明确有针对性的积极激励和消极激励，外包员工在工作中容易缺乏方向感和成就感，导致工作混乱、工作热情低、工作效率低下等现象。在严重的情况下，组织的整体效率会降低。

三、怎样有效地解决外包员工的管理问题？

1、加强员工关怀，减少外包员工的隔阂感。

外包员工和用人单位不是直接雇佣关系，工作中难免会有“我是外人”的印象。建议用人单位将公司的管理政策应用于外包员工，特别是对于需要长期在用人单位工作的员工，将其纳入公司员工关系的管理范畴，减少外包员工的心理“隔阂感”。比如外包员工可以参加企业内的团队活动、年终聚会、员工建议活动，甚至对优秀员工进行评价，减少员工离职倾向。

2、给予有效的激励，增强外包员工的“公平感”。

要留住人才，必须有合理有效的激励机制，外包员工也是如此。用人单位应平等对待外包员工和正式员工，平衡两类员工之间的差距，努力将公司的经营目标和企业文化传达给外包员工，最大限度地减少外包员工的“不公平感”，提高他们的工作热情。例如，给予外包员工和公司员工同样的激励和福利，或者采取培训、竞赛等激励措施提高员工的业务能力。

3、为外包人员提供职业发展渠道。

虽然职业发展是员工自身的责任，而不是用人单位，但如果员工在组织中对未来的发展方向感到困惑，他们如何对组织和工作有安全感和责任感？如果外包人员想要持续优质地为组织提供服务，用人单位应为外包人员提供明确的职业发展渠道，如能力、行为、绩效、年限等达到相应水平。，他们可以被招聘为正式员工。